Forsendelsespolitik

1. Leveringsdestinationer

Vi leverer i øjeblikket til følgende lande:

• Frankrig

• Italien

• Spanien

På nuværende tidspunkt kan vi ikke sende uden for disse regioner.

2. Ordrebehandling & Håndteringstid

• Alle ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage efter betalingen er blevet bekræftet.

• Ordrer placeret i weekender eller på helligdage vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

• En bekræftelses-e-mail vil blive sendt, når din ordre er afsendt.

3. Leveringsmetoder, omkostninger & leveringsestimater

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

Standardlevering

• Omkostninger: €30 pr. ordre

• Gratis levering: Anvendes automatisk på ordrer over €50

• Leveringstid: 5–10 arbejdsdage

Ekspreslevering

• Omkostninger: €50 pr. ordre

• Leveringstid: 5–7 arbejdsdage

⚠️ Bemærk venligst, at leveringstiderne er omtrentlige og kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom toldbehandling, transportørforsinkelser eller lokale helligdage.

4. Sporing af din ordre

• Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer og instruktioner om, hvordan du kan overvåge din levering.

• Sporingsoplysninger kan tage op til 24 timer at opdatere efter afsendelse.

5. Afgifter, skatter & yderligere gebyrer

• Alle priser vist på vores hjemmeside inkluderer gældende moms for EU-kunder.

• Kunder er ansvarlige for eventuelle importafgifter, skatter eller yderligere gebyrer pålagt af destinationslandet (hvis relevant).

• Tjek venligst med dit lokale toldkontor for mere information, inden du afgiver din ordre.

6. Leveringsrestriktioner

• Ordrer kan ikke sendes til postbokse eller militære adresser.

• Sørg venligst for, at din leveringsadresse er komplet og korrekt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mislykkede leveringer forårsaget af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger.

7. Forsinkelser & tabte pakker

• Selvom vi sigter mod at levere inden for den angivne tidsramme, kan der opstå forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder såsom ekstremt vejr, toldinspektioner eller transportørproblemer.

• Hvis din pakke er betydeligt forsinket eller tabt under transport, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, og vi vil hjælpe dig med at løse problemet med transportøren.

8. Kundesupport

Hvis du har spørgsmål vedrørende levering, bedes du kontakte os:

• E-mail: info@boisorigine.com

• Telefon: +33 7 74 16 15 55

• Servicetimer: Mandag – Lørdag, 10:00 AM – 6:00 PM (CET)

Vi er forpligtet til at yde rettidig assistance og sikre, at din ordre ankommer så glat som muligt.